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¿Sabes escuchar?

20/6/2014

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Comunicarse adecuadamente es una responsabilidad de dos:
el que habla y el que escucha.
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Más que oír las palabras o sonidos, saber escuchar significa:
  • Entender lo que la persona me quiere decir.
  • Ayudarle a expresar sus sentimientos e ideas.
  • Mostrar el respeto y aceptación por lo que dice, aún si no estamos de acuerdo.
    Aceptamos a la persona y sus diferencias, pero expresamos con respeto, nuestro desacuerdo.


Cuando sabemos escuchar, podemos:
Resolver conflictos y diferencias.
Evitar malas interpretaciones.
Demostrar nuestro respeto por la persona que habla.
Aprender de lo que escuchamos.
Evitar perder el tiempo.
Para escuchar bien, es necesario:
  • Poner atención, mirar a los ojos de la persona que habla y mostrarle con nuestros gestos y expresión que lo estamos escuchando.
  • No pensar en otras cosas o en lo que queremos responder.
  • No interrumpir.
  • Preguntar siempre que tengamos alguna duda, respecto a lo que nos están diciendo.
  • No reaccionar ante los desacuerdos. Esperar a que la otra persona acabe de hablar, para contestar.
Si pones toda tu intención en la escucha activa, te sorprenderán los resultados…
​

Feliz fin de semana¡¡¡
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    Autor

    Ángeles Prol
    Coach
    ​Consultora de Procesos Formadora Organizacional

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