¿Cómo afrontas los conflictos?

Fredy Kofman nos dice que ante un conflicto puedes actuar de dos maneras: como víctima o como protagonista…

La víctima se concentra en culpar a los demás de lo que sucede, se fija en variables externas (las circunstancias fuera de su control), el protagonista se concentra en las variables internas (las acciones que puede emprender para responder a las circunstancias).
La próxima vez que estés ante un conflicto, pregúntate de qué lado quieres estar, del lado de la víctima o del lado del protagonista. Así elegirás de forma consciente tu actitud y eso va a ser determinante para su resolución.
Ahora veamos qué hace una persona que responde de modo adecuado ante un conflicto

• Tiene en cuenta las necesidades del otro tanto como las suyas.
• Sus reacciones son calmadas y sus emociones no son intensas ni descontroladas.
• Trata a la otra persona con respeto, evitando comentarios que puedan herirle.
• Tiene una mayor disposición a perdonar y a olvidar el pasado sin guardar resentimiento.
• Intenta afrontar el problema sin huir y busca soluciones que tengan en cuenta las necesidades de todos los implicados.

¿Crees que si aplicaras estos cinco puntos a algún conflicto que enfrentes, te serían de ayuda? ¿Tienes otra forma de afrontar conflictos y quieres compartirla? Te invito a que lo hagas dejándome tus comentarios.
Feliz jueves¡¡¡